A seguito di un nostro articolo che trovate qui pubblicato in data 27 dicembre, dal titolo “Lettere in redazione – Autolinee Toscane disagio per i pendolari”, pubblichiamo di seguito la precisazione di Autolinee Toscane
Questa la precisazione di AT – Autolinee Toscane: “Come ogni anno, il servizio – definito in sede di Gruppo tecnico territoriale dalla Città Metropolitana con gli enti locali – durante le festività natalizie viene ridotto. La comunicazione è stata data, in questa occasione, già il 18 dicembre scorso, tramite tutti i canali possibili: affissa alle fermate, disponibile sul sito, sui nostri canali social, sul travel planner, sul sito e sulla app, come avviso sulla app e sul sito per ogni singola linea. Il cambiamento del servizio è stato anche comunicato ai media che lo hanno segnalato in largo anticipo e molti enti locali lo hanno rilanciato. Questi cambiamenti per il periodo festivo, che avvengono ripetiamo ogni anno, possono essere anche letti iscrivendosi sul nostro sito My AT, scegliendo gli avvisi su ogni singola linea che il cliente ritiene utile: il cliente riceverà così via mail la comunicazione delle modifiche sulla linea che a lui interessa.
Invitiamo i clienti, pendolari e non, a visitare il sito (qui il link) o usare la nostra app AT per rimanere aggiornati sul servizio e a contattare il nostro customer care tramite il form (qui l’altro link) per fare segnalazioni o reclami che consentono alla nostra azienda di migliorare il servizio”.
L’Ufficio Stampa di AT – Autolinee Toscane
