Dal 20 dicembre 2024, la fusione tra Ambiente Energia Risorse (Aer) e Alia Multiutility diventa pienamente operativa. Questo passaggio rappresenta un’importante svolta per la gestione dei servizi ambientali nei sette Comuni serviti finora da Aer: Pontassieve, Dicomano, Londa, Pelago, Reggello, Rufina e San Godenzo.
La fusione è stata formalizzata questa mattina con la stipula dell’atto di incorporazione e punta a garantire servizi omogenei, efficienti e innovativi nei territori coinvolti, migliorando l’esperienza degli utenti e puntando sulla sostenibilità.
Cosa cambia per i cittadini?
Dal 20 dicembre, i cittadini precedentemente serviti da Aer potranno usufruire di tutti i servizi offerti da Alia, mantenendo la continuità operativa e i riferimenti abituali. Vediamo nel dettaglio le principali novità:
1. Call center e contatti
Sarà attivo il call center di Alia per qualsiasi richiesta o informazione sui servizi:
- Numero verde gratuito: 800.888333 (da rete fissa)
- Numero fisso e mobile: 0571.1969333
- Orari: dal lunedì al venerdì 8.30-19.30, il sabato 8.30-14.30
- Sito web: www.aliaserviziambientali.it
Dal 1° marzo 2025, sarà disponibile anche Aliapp, l’applicazione per smartphone e pc che permette di accedere facilmente ai servizi.
Gli attuali contatti Aer resteranno operativi per un periodo transitorio:
- Numero verde: fino al 31 dicembre 2024
- Centralino: fino al 31 gennaio 2025
Successivamente, una risposta automatica reindirizzerà gli utenti ai nuovi numeri Alia.
2. Sportelli fisici
Gli sportelli di Aer continueranno a funzionare nei giorni e orari consueti, garantendo così la continuità dei servizi. Inoltre, i cittadini potranno rivolgersi anche agli sportelli Alia (elenco completo disponibile sul sito).
3. Centri di raccolta
I centri di raccolta nei Comuni ex Aer manterranno invariati orari e modalità di accesso. Tuttavia, fin da subito, saranno applicati gli standard Alia, come l’obbligo di indossare gilet ad alta visibilità e scarpe chiuse. Gli utenti ex Aer potranno accedere anche ai centri di raccolta Alia e viceversa.
4. Prenotazione dei servizi
Dal 20 dicembre sarà possibile prenotare il ritiro degli ingombranti e altri servizi dedicati ai cittadini e alle aziende:
- Tramite call center
- Sportelli fisici
- Modulo online sul sito di Alia
A partire dal 1° marzo 2025, anche questi servizi saranno accessibili tramite Aliapp.
Efficienza e sostenibilità: il futuro della gestione ambientale
La fusione con Aer rappresenta un tassello fondamentale nell’integrazione dei servizi dell’Ato Toscana Centro. L’obiettivo è creare sinergie e politiche industriali coordinate per offrire servizi sempre più efficienti, omogenei e orientati alla sostenibilità ambientale.
“Con l’effettiva integrazione di Aer in Alia, si compie un ulteriore passo nel rafforzamento del progetto Multiutility,” ha dichiarato Lorenzo Perra, presidente di Alia. “Questa operazione rappresenta un impegno concreto per offrire ai cittadini servizi di qualità, allineati agli standard di eccellenza di Alia. Senza interruzioni e con un’attenzione particolare alla transizione verso modelli di sostenibilità ambientale. Ringrazio i Comuni coinvolti per il supporto e la fiducia in un progetto che guarda al futuro dei nostri territori.”
Grazie a questa fusione, la Valdisieve e il Valdarno Fiorentino potranno contare su un servizio di igiene urbana più efficiente e innovativo, con uno sguardo attento alla tutela dell’ambiente e al miglioramento della qualità della vita dei cittadini.
